بارها پیش آمده است که میلیاردها تومان برای خرید منزل آپارتمانی هزینه می‌شود اما ساکنان و مالکان از مدیریت و نحوه ارائه خدمات در مجتمع خود ناراضی هستند. همچنین سازندگان امکانات بسیاری در پروژه‌های خود ایجاد می‌نمایند اما سازوکاری وجود ندارد که ظرفیت‌های ایجاد شده، به درستی بکار گرفته شوند.
علاوه بر این، عدم مدیریت صحیح امکانات و دارایی‌ها، ناهماهنگی بین واحدهای مختلف، سلیقه ای عمل نمودن در موضوعات مختلف، دوباره کاری‌ها، ثبت اسناد به روش‌های سنتی و خطاهای انسانی در هنگام ثبت، لزوم استفاده از یک سیستم یکپارچه برای مدیریت مجتمع مسکونی و ایجاد ارتباط بین ساکنین و مالکین و مدیران ساختمان را ضروری ساخته است.
گسترش فناوری‌های دیجیتالی، این مشکلات را تا حد قابل توجهی کاهش داده است.محصول myTaly با این هدف طراحی و ایجاد شده است که تجربه منحصر به فردی برای ساکنان و مدیران مجتمع‌های مسکونی ایجاد نماید.
چرا سامانه myTaly؟
با استفاده از این محصول می توانید یک لباس دیجیتال نوین و برازنده به قامت مجتمع خود ایجاد نمایید و خود را متمایز سازید.
- از روند دیجیتالی شدن ساختمان‌ها عقب نمانید.
- همه چیز را دیجیتالی نمایید و کاغذ را در مجتمع‌های خود حذف کنید.
- زیرساخت‌ها و لوازم هزینه بر مانند اینترکام را حذف نمایید.
- تمامی خدمات و فرآیندهای مجتمع‌های خود را یکپارچه نمایید.
- برای پروژه‌های خود مزیت رقابتی ایجاد نمایید و فروش خود را افزایش دهید.
- به ساختمان خود مدیریت خدمات هتلینگ و ارزش افزوده اضافه نمایید.
- از دوباره کاری‌ها و نارضایتی احتمالی ساکنین بکاهید.
- به راحتی کسب و کارها و مجموعه‌های خدماتی خود را توسعه و گسترش دهید.
- با کمترین هزینه و تخصص، خدمات و امکانات حرفه‌ای ایجاد نمایید.
امکانات اپلیکیشن مای تالی
- مدیریت ساختمان:
مدیریت ساکنین و تنظیم دسترسی‌ها
محاسبه و صدور قبوض شارژ برای واحدها
ارسال پیام به ساکنین
مدیریت مجتمع از طریق کارتابل الکترونیک - میز خدمات:
دریافت تیکت‌ها و امکان رهگیری و پیگیری درخواست‌های ساکنین
ارجاع درخواست‌ها به سایرین
اطلاع از میزان رضایت ساکنین - ایجاد و راه اندازی انواع کسب و کار:
راه اندازی انواع فروشگاه و کسب و کار برای مجتمع مانند رستوران، باشگاه ورزشی، استخر، فروشگاه، آرایشگاه و …
ارائه خدمات لاندری و کارواش بصورت الکترونیک (از ثبت سفارش و پیگیری تا پرداخت) - کیف پول:
امکان شارژ کیف پول به طرق مختلف
پرداخت آنلاین قبوض و خریدها - اتصال به سایر سامانه ها:
امکان اتصال به سنسورها و ابزارهای هوشمند مجتمع و واحدها
اتصال به دوربین‌های واحد و مجتمع بصورت امن و سیستم‌های کنترل دسترسی - پارکینگ و انباری ها:
مدیریت پارکینگ‌ها و انباری‌های مجتمع و اجاره دادن آنها
کنترل بر ترددها و ورود و خروج خودروها
خدمات دیجیتالی مجتمع، تیکتینگ و ثبت و پیگیری درخواست‌های ساکنین
ساکنین مجتمع می‌توانند با مراجعه به بخش میز خدمات، درخواست‌ها و خدمات مورد نیاز خود را ثبت نموده و برای مدیر ساختمان و خدمت دهندگان ارسال نمایند. با این امکان، هم قابلیت پیگیری و ردگیری درخواست‌های ثبت شده برای ساکنان وجود دارد و هم مدیران می‌توانند کارها را به پرسنل مجتمع ارجاع دهند و در جریان اقدامات انجام شده بصورت آنلاین قرار بگیرند.
همچنین درخواست دهنده، بعد از انجام درخواست، می تواند میزان رضایت‌مندی خود را از آن خدمت از طریق بخش امتیازات ثبت کند.
- امکان تعریف، ثبت و پیگیری درخواست توسط ساکنین
- امکان به روز رسانی آخرین وضعیت درخواست‌ها
- امکان ارجاع درخواست‌ها
- امکان چت با مدیر ساختمان در خصوص درخواست‌ها
- امکان ثبت میزان رضایت از انجام درخواست‌ها
محاسبه و صدور قبوض الکترونیکی شارژ برای واحدها
ثبت هزینه‌ها، محاسبه شارژها، پرداخت آنها و وصول مطالبات از وظایف مهم و چالشی هیات مدیره و مدیر ساختمان است. مدیر ساختمان با ثبت هزینه‌های صورت گرفته برای ساختمان و تخصیص آن به واحدهای مختلف میتواند قبض‌های متنوعی را تعریف نموده و با اختصاص هر قبض به دوره‌های زمانی مشخص (مثلا هفته، ماه، و …) قبوض شارژ را صادر و به کارتابل الکترونیکی ساکنین و مالکین جهت پرداخت ارسال نماید. بعلاوه در بخش قبوض، امکان مشاهده قبوض پرداخت نشده و واحدهای دارای معوقه پرداختی وجود دارد.
- امکان ثبت و مدیریت هزینه‌های ساختمان
- امکان گزارش گیری از هزینه‌ها
- امکان محاسبه و صدور قبوض شارژ
- امکان گزارش گیری ساکنین خوش حساب و بد حساب
- امکان پرداخت آنلاین قبوض
- امکان مشاهده آخرین وضعیت قبوض پرداخت شده
ایجاد و راه اندازی انواع فروشگاه و کسب و کار برای مجتمع
هر مجتمع ساختمانی در کنار امکانات مسکونی، میتواند خدماتی از جمله رستوران، باشگاه ورزشی، استخر، فروشگاه، آرایشگاه و… را نیز به ساکنین خود ارائه نماید. مدیر مجتمع میتواند سرویس‌های مختلف را به مجموعه خود اضافه کرده و با اختصاص مسئول برای هر کدام و اعطای دسترسی به آنها، تجربه نوینی برای ساکنین ایجاد کند. کیفیت زندگی را در مجتمع خود برای ساکنین افزایش دهد و رضایت‌مندی آنها را به ارمغان بیاورد.
- ساکن در فروشگاه مجازی خرید خود را ثبت می‌کند
- بصورت آنلاین یا از کیف پول الکترونیکی خود پرداخت را انجام می‌دهد
- فروشنده سفارش را روی موبایل خود دریافت می‌کند
- کالا یا خدمت درخواستی را به ساکن ارائه می‌نماید
مای تالی کیف پول هم دارد
در سامانه مای تالی هر کاربر کیف پول الکترونیکی خود را دارد و می تواند از طریق آن خریدهای خود را انجام دهد و یا شارژهای خود را پرداخت نماید.
- امکان شارژ کیف
- امکان پرداخت قبوض و صورتحساب ها
- امکان اتصال به درگاه های امن الکترونیک
- امکان انجام خرید از فروشگاه های داخل سامانه
- مدیریت گردش کار و ارجاع امور به کارکنان مجتمع توسط مدیر مجتمع
مدیر مجتمع میتواند درخواست‌های ساکنین را بین کارکنان و پرسنل خود به گردش در آورد و تا انجام کار و حصول نتیجه، آنها را پیگیری نماید. همچنین در پایان از میزان رضایت ساکنین در خدمات ارائه شده آگاهی یافته و با بهبود خدمات، رضایت‌مندی ساکنین را افزایش دهد.
مدیریت پارکینگ‌ها و انباری‌های مجتمع و اجاره دادن آنها
ساکنین هر واحد دارای پارکینگ با تعریف پلاک‌های خودروهای خود می‌توانند ورود و خروج وسایل نقلیه به پارکینگ را مدیریت نمایند. همچنین مدیر ساختمان و مسئول حراست و نگهبان مجموعه میتواند بر اساس پلاک‌های تعریف شده، مجوزهای تردد در مجموعه را صادر نماید و امنیت مجتمع مسکونی را بالا ببرد.
همچنین در صورتی که پارکینگ یک واحد بلااستفاده باشد، مالک واحد میتواند با هماهنگی با مدیر مجتمع نسبت به اجاره دادن آن پارکینگ به سایر واحدها و کسب درآمد از این طریق اقدام نماید.
علاوه بر این، سامانه مای تالی میتواند به انواع دستگاه‌های پلاک خوان وصل شود و عملیات‌های دستی را کاملا مکانیزه نماید.
